עגלת הקניות שלך ריקה כעת!
מדיניות פרטיות
תאריך עדכון אחרון 14/08/2025
מדיניות פרטיות
הצהרת פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי אחידות, ומתייחסת לגברים ונשים כאחד
- כללי
- משתמש יקר,פרטיותך חשובה לנו ולכן מדיניות פרטיות זו (להלן "מדיניות הפרטיות") נועדה להסביר ולתאר לך איזה מידע נאסף במסגרת האתר שלנו ומה השימוש שייעשה בו.
- מדיניות הפרטיות חלה על האופן שבו אנו, ביוטיקייר אי. ג'י. בע"מ בע"מ (להלן "החברה", "ביוטיקייר"), משתמשים במידע אישי הנאסף, מתקבל או נשמר על ידי החברה אודות אנשים פרטיים בנוגע לשימוש באתר החברה במרשתת (אינטרנט) בכתובת: beautycare.co.il, ביישומון (אפליקציה) הסלולרי שלנו, ובכל השירותים המוצעים במסגרתם (להלן: "האתר" ו/או "השירותים") וכן למשתמשים בשירותים השונים המוצעים במסגרתו (להלן "המשתמש").
- מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והיא מתייחסת באופן שווה לנשים ולגברים.
- רישום והעברת מידע לחברה
- חלק מהשירותים הניתנים באתר טעונים מסירת מידע אישי, כדוגמת שם, כתובת, פרטי אמצעי תשלום, מיקום, דרכי ההתקשרות וכתובת דואר אלקטרוני. מובהר כי אין חובה למסור פרטים אלו על פי דין, ומסירתם תלויה אך ברצונך ובהסכמתך החופשיים. אולם, מסירת חלקם מחייב, במובן שבו ללא מסירתם ייתכן ולא תהיה אפשרות לבצע פעולות שונות באמצעות האתר. לדוגמא, ללא מסירת פרטי תשלום לא ניתן יהיה לבצע רכישה, וללא מסירת פרטי מיקום לא ניתן יהיה לאתר את הסניף הקרוב אליך באופן אוטומטי (להלן "מסירת המידע").
- סוג המידע שנאסף (להלן "הנתונים"):
- מידע אישי מזהה: שם מלא, מספר תעודת זהות, תאריך לידה, כתובת, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי תשלום, היסטוריית רכישות (כולל הערות הנמסרות בעת הזמנה), כתובות אספקה, העדפות רכישה, העדפות שילוח.
- מידע טכני ושימושי: כתובת IP , סוג דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך סוג מכשיר, נתוני התחברות, נתוני Cookies , פעולות באתר ודפי אתר נצפים, משך הזמן בכל דף, לחיצות על כפתורים / לינקים / טפסים, הוספת מוצרים לעגלה, התחברות לחשבון, סלים נטושים, נתיב הניווט וגלילה, וחיפושים שבוצעו באתר.
- מידע נוסף: מידע על הרגלי קנייה ומידע אחר הנמסר על ידך באופן יזום במסגרת הרשמה לשירותים, מבצעים, סקרים, משובים ו/או דירוג מוצרים או פניות לשירות לקוחות כולל תוכן התכתבות ו/או שיחות מוקלטות.
- המשתמש מצהיר ומאשר בזאת כי המידע שמסר ו/או ייאסף אודותיו במסגרת התקשרותו זו עם החברה, ישמר במאגרי המידע הרשומים של ביוטיקייר, ויעשה בנתונים אלו שימוש בהתאם למטרות המאגרים, לרבות: דיוור ישיר וקשר עם הלקוח; טיוב נתונים; מחקר; מתן שירות ללקוחות; ניהול מועדון לקוחות; ניהול מכירות, שיווק וגיוס לקוחות, שיווק וגיוס עובדים.
- ידוע למשתמש כי לא חלה עליו כל חובה חוקית למסור את המידע ומסירתו הינה מרצונו החופשי ובהסכמתו.
- המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתר, הינו נכון, אמין ומדויק וכן, כי מסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן, במפורש. המידע שמסר המשתמש, אף במצב אורח וללא הליך הרשמה, וכן מידע נוסף אשר יצטבר אודותיו ופעולותיו באמצעות האתר ישמרו במאגרי המידע של החברה, המפורט לעיל, ויעשה בו שימוש בהתאם למטרות המאגרים המפורטות בסעיף 2.2 לעיל ובהתאם למדיניות פרטיות זו ו/או בהתאם להוראות כל דין.
- כמו כן, רשאית החברה לעשות שימוש במידע אשר נתקבל מאת המשתמש ו/או במידע שנאסף אודותיו, גם עבור הבאים – לניהול וייעול הקשר עם המשתמש, וכן לשם יצירת קשר עם המשתמש במקרה הצורך; לצורך תחזוקת האתר ו/או המערכת; לצורך שיפור המידע והתכנים שהחברה תציע במסגרת האתר למשתמשים באופן אישי ו/או לכלל ו/או לחלק מן המשתמשים באתר.
- מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכפוף למסירת המשתמש את פרטי ההתקשרות שלו לביוטיקייר והסכמתו לקבלת דיוור ישיר, תהיה ביוטיקייר רשאית לשלוח למשתמש, מעת לעת, בדואר אלקטרוני ו/או במסרון (SMS) ו/או באמצעי התקשרות אחרים אשר מסר המשתמש, מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי של החברה. המשתמש יהיה רשאי לבטל בכל עת את הסכמתו ולחדול מקבלת המידע כאמור, באמצעות פניה למוקד שירות הלקוחות, כמפורט בסופה של מדיניות זו, או באמצעות לחצן "הסרה" אשר יופיע בתחתית ההודעה הנשלחת או שליחת מסרון חוזר כפי שיופיע בהודעה.
- הסרה ממועדון לקוחות ו/או מרישום באתר האינטרנט: הסרה ממועדון הלקוחות ו/או מהרישום באתר יתבצע באמצעות פניה לשירות הלקוחות של החברה באחד מאמצעי הקשר הבאים:
- בטלפון 074-7-185-185
- בוואטצאפ – בלחיצה על קישור זה
- בדואר רשום לכתובת: ת.ד. 12453 אשדוד 77000
- בדואר אלקטרוני service@beautycare.co.il
- בלחיצה על הקישור הזה
ההסרה תתבצע תוך 48 שעות ממועד הפניה.
- מטרות השימוש במידע
- המידע שנאסף אודותיך ע:י ביוטיקייר כדי לספק לך את מגוון השירותים שיש לחברה להציע, והכל כמפורט להלן:
- עיבוד הזמנות – בעת ביצוע הזמנה על ידך, אנו מעבדים את המידע שאתה מוסר. מידע זה נחוץ כדי לבצע את הזמנתך, לאשרה, לאמתה, ולבצע תשלום וזיכוי במידת הצורך.
- העברה למערכות המידע בשרתי החברה – לאחר שההזמנה נכנסת לאתר, העתק של ההזמנה עם הנתונים שלך מועברים למערכות המידע של החברה בשרתים מאובטחים בענן.
- משלוח ההזמנות – לאחר ביצוע הזמנתך, אנו מעבדים את המידע שנמסר, תוך ניתוב המידע הרלבנטי לחברת המשלוחים שנבחרה על ידך בעת ביצוע ההזמנה, על מנת לשלחה בזמן הקצר ביותר.
- מתן שירות לקוחות ותמיכה – בעת יצירת קשר עם מחלקת שירות הלקוחות בחברה, נשתמש במידע שתמסור כדי לטפל בפנייתך באופן מלא.
- ניהול חשבונך באתר – בכניסה לאתר יש באפשרותך ליצור חשבון משתמש לאתר שלנו, אשר מקנה הנחות ומבצעים ייחודיים, זכות השתתפות בפעילויות החברה וכיוצ"ב. לחילופין, ככל ואינך מעוניין ליצור חשבון משתמש אצלנו, תוכל להשלים את הרכישה באמצעות חשבון אורח. פאנקו מעבדת מידע זה בכדי שנוכל להבין כיצד אתה מקיים אינטראקציה עם הפלטפורמות, המוצרים והשירותים שלנו ובכדי לשפר את הביצועים שלהן ואת היצע המוצרים והשירותים שלנו.
- ניתוח ושיפור השירותים – כדי לוודא שהשירותים שלנו מתאימים להעדפותיך ובכדי לשפרם, פאנקו עשויה לפנות אליך לצרכי מחקר לקוחות, שיפור החוויה, וסקרים, דוגמת: דירוג מוצרים ו/או השירות שקיבלת. השתתפותך הינה מרצון חופשי לחלוטין ולא תגרע מכל שירות אחר המסופק על ידי החברה.
- התאמת תכנים ופרסומות כולל remarketing ושיווק ישיר ללקוחות מאושרי דיוור בלבד (Opt-in), עם אפשרות ביטול בכל עת – בכדי שנוכל לשלוח לך הודעות שיווקיות, מותאמות אישית, תוך שיפור התהליכים השיווקיים והתאמתם ללקוחותינו, אנו מעבדים מידע שנאסף אודותיך. ההודעות שנשלחות אליך עשויות לכלול הנחות, קופונים ייחודים, מבצעי מכירות ועדכונים שונים. תוכל תמיד להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בהודעת הדוא"ל ו/או ה-SMS הנשלחת אליך.
- מניעת הונאות ושמירה על אבטחת המידע – אנו מעבדים מידע שנאסף בכדי למנוע הונאה וצורות אחרות של שימוש לרעה בשירותים שלנו ובאמצעותם.
- ניהול תהליכים משפטיים והגנה על זכויות החברה במקרה של סכסוכים.
- איסוף ושימוש במידע
- החברה רשאית לאסוף וכן לעשות שימוש במידע שנמסר על ידי המשתמש במהלך ביצוע פעולה באתר, אף אם לא השלים אותה ו/או במידע אשר הצטבר אודות המשתמש, לרבות במהלך השימוש באתר (כולם יחדיו מהווים חלק מהנתונים כהגדרתם לעיל), על מנת לשפר, להעשיר או לשנות את האתר (לרבות שינוי של האתר המוצג למשתמש), את השירותים והתכנים המוצעים באתר, וכן על מנת לייעל ולנהל את הקשר עם המשתמש, וכן לשם עריכת סקרי שביעות רצון באשר למבצעים ו/או שירותים המוצעים על ידי החברה, מי מטעמה ו/או על ידי צדדים שלישיים עימם יש לחברה שיתוף פעולה עסקי.
- בנוסף, ובהתאם למטרות המאגר, רשאית החברה לעשות שימוש בנתונים ובמידע למטרות שיווקיות (לרבות שיווק ממוקד ומותאם משתמש), מסחריות וסטטיסטיות, ואף למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו. מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה את המשתמש באופן אישי.
- כמו כן, רשאית החברה לעשות שימוש במידע אשר נתקבל מאת המשתמש ו/או במידע שנאסף אודותיו, גם עבור הבאים – לניהול וייעול הקשר עם המשתמש, וכן לשם יצירת קשר עם המשתמש במקרה הצורך; לצורך תחזוקת האתר ו/או המערכת; לצורך שיפור המידע והתכנים שהחברה תציע במסגרת האתר למשתמשים באופן אישי ו/או לכלל ו/או לחלק מן המשתמשים באתר.
- מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכפוף למסירת המשתמש את פרטי ההתקשרות שלו לחברה והסכמתו לקבלת דיוור ישיר, תהיה החברה רשאית לשלוח למשתמש, מעת לעת, בדואר אלקטרוני ו/או במסרון (SMS) ו/או בהודעת "פוש" בנייד ו/או באמצעי התקשרות אחרים אשר מסר המשתמש, מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי של החברה. המשתמש יהיה רשאי לבטל בכל עת את הסכמתו ולחדול מקבלת המידע כאמור, באמצעות פניה למוקד שירות הלקוחות, כמפורט בסופה של מדיניות זו, או באמצעות לחצן "הסרה" אשר יופיע בתחתית ההודעה הנשלחת או באמצעות SMS חוזר כמופיע ב SMS.
- ב-"עוגיות" (Cookies)
- האתר עושה שימוש ב-"עוגיות" (Cookies), באמצעותן נאסף מידע אנונימי לצורך התפעול השוטף והתקין של האתר, לאימות פרטים, אבטחת מידע וכדי להתאים את האתר להעדפותיו של המשתמש וכך להקל על שימושו באתר. כמו כן, הנתונים והמידעים שייאספו על-ידי העוגיות עשויים לשמש לשם פרסום מודעות ו/או הצעות למוצרים ולשירותים שונים של החברה בעת ביקור המשמש באתרים של החברה ו/או באתרים אחרים.
- יצוין כי חלק מהעוגיות יימחקו כאשר תסגור את הדפדפן וייתכן שאחרות יישמרו על גבי הכונן הקשיח. העוגיות מכילות מידע מגוון ובכלל זאת גם מידע אישי ומידע מהסוג שנאסף על-ידי החברה כאמור לעיל. יצוין, כי יש והעוגיות מייתרות את הצורך בהזנת פרטיים אישיים מחדש, בכניסות חוזרות לאתר.
- ניתן לחסום את האפשרות לקבל עוגיות על ידי שינוי מתאים בהגדרות דפדפן המשתמש. יצוין כי חסימת האפשרות לקבל עוגיות כאמור עשויה להביא לכך שלא ניתן לעשות שימוש בחלק מהשירותים המוצעים באתר או אף לאפשרות הגלישה באתר.
- האתר עשוי לעשות שימוש אף בעוגיות צד ג' – למשל עוגיות של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב- Google Analytics, העוזרות להתאים עבור המשתמש את חווית הגלישה. מידע נוסף על עוגיות אלו ניתן למצוא באתר של גוגל בכתובת –https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads/וכן במדיניות העוגיות של פייסבוק בכתובת – https://www.facebook.com/policies/cookies/.
- מסירת מידע לצד שלישי
- ביוטיקייר תנקוט באמצעים סבירים ומקובלים על מנת לשמור ולמנוע העברת פרטים אישיים המזהים את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו, כגון שם וכתובת המשתמש, לצדדים שלישיים, וזאת למעט במקרים כדלקמן:
- על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;
- במסגרת שיתופי פעולה עם חברות קשורות עסקית עם ביוטיקייר;
- בכל מקרה בו הפר המשתמש את תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם בצע המשתמש או ניסה לבצע המשתמש ו/או מי מטעמו, באמצעות האתר ו/או בקשר איתו, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות הוראות כל דין;
- במקרה בו העברת הפרטים נדרשת לצורך השלמת בקשה ו/או פנייה מטעם המשתמש ו/או אספקת שירות ו/או העברת תשלום מטעם המשתמש, לרבות לספקי מוצרים, חברות משלוחים, וכיוצא באלה. עוד בהקשר זה, ידוע למשתמש כי החברה עושה שימוש בשירותי סליקה חיצוניים, ולשם כך ולמטרת ביצוע התשלומים והחיובים, יעשה גם שימוש בפרטי התשלום שתזין בפלטפורמה.
- בשל צו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים;
- בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מי מטעמו לבין החברה ו/או מי מטעמה;
- בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושם ו/או לגופם ו/או כדי להגן על אינטרס חיוני של המשתמשים, המשתמש עצמו, ביוטיקייר ו/או של צדדים שלישיים אחרים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי.
- במקרה בו העבירה ו/או המחתה החברה, לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, לצדדים שלישיים, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
- מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, המידע אודותיך עשויי להיות משותף, בין היתר, עם הגורמים הבאים:
- ספקי תוכנה (כולל ספקי אירוח, תמיכה, אבטחת מידע, הטמעה וכו')
- ספקי שיווק ופרסום וניתוח נתונים –
- תפעול לוגיסטי WMS: מחסן, חברות משלוחים, .
- ספקי שירות של תשתיות טכנולוגיות:
- ספקי שירות תשלום וסליקה:
- אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות החברה להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לזהות את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו באופן ישיר.
- ביוטיקייר תנקוט באמצעים סבירים ומקובלים על מנת לשמור ולמנוע העברת פרטים אישיים המזהים את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו, כגון שם וכתובת המשתמש, לצדדים שלישיים, וזאת למעט במקרים כדלקמן:
- אבטחת מידע
- ביוטיקייר עושה ככל שביכולתה כדי להגן על סודיות הנתונים אשר נמסרו על ידי משתמשי האתר ולקוחותיה, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. ידוע למשתמש, כי החברה מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמש, אולם היא אינה יכולה למנוע שיבושים באתר באופן מוחלט.
- החברה תשתמש באמצעי הגנה והצפנה, הנהוגים בתחום הסחר האלקטרוני בישראל ובארה"ב לפעולות של מסירת מידע מקוון, ובהתאם לנדרש על פי כל דין. אמצעי ההגנה האמור נועדו לאבטחת זרימת מידע מוצפנת בין מחשב המשתמש בזמן ביצוע הרכישה לבין שרתי האתר והחברה.
- החברה עושה כל שביכולתה ונעזרת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי לאבטח את האתר, מאגרי המידע של החברה, את התקשורת דרכו ואת המידע המצוי בשליטתה, כנגד ניצול מקרי או מכוון, אובדן, הרס או כנגד גישה על ידי אנשים בלתי מוסמכים או מורשים. ההתקשרות בין המחשב של המשתמש או המבקר באתר לבין מחשבי החברה מאובטחת באמצעות שיטות הצפנה מקובלות, בהתאם לתקנים הנהוגים. כמו כן, החברה נוקטת באמצעים סבירים להגנה על האתר ועל רכיבי חומרה ותוכנה הקשורים בתפעולו ודואגת לעדכנם באופן שוטף, בין היתר, כדי להגן על האתר ועל תוכנו מפני חדירות, פרצות או האזנות בלתי מורשות.
- כך, החברה מתעדכנת באופן שוטף בהתפתחויות הטכנולוגיות בתחומי התוכנה והחומרה על-מנת לספק למשתמשי האתר ולקוחותיה את ההגנה הטובה ביותר מפני חדירה או פריצה, לרבות כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלה. עם זאת החברה מבהירה, כי במקרים אשר אינם בשליטתה ו/או נובעים מכח עליון, היא איננה מתחייבת, שהאתר יתנהל כסדרו, ללא כל הפרעה, ו/או שהאתר ו/או הנתונים שנאספו ו/או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של החברה וכי ידוע למשתמש שהחברה לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.
- כל נושא השימוש וסליקת כרטיסי האשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן ומאובטח באמצעות חברת סליקת אשראי חיצונית, העושה שימוש בשיטות הצפנה חדישות ועל ידי מנגנוני הצפנה אשר הינם בהתאם לתקנים בינלאומיים.
- שמירת מידע – ביוטיקייר תהא רשאית להשאיר מידע אישי שלך במאגריה אם המידע נחוץ למטרות משפטיות או מנהליות או תפעוליות, לפרק הזמן הנדרש על מנת למלא אחר מטרת השימוש שלשמן נאסף, כפי שמפורט במדיניות זו, ולאחר מכן יימחק או יעבור הליך אנונימיזציה, אלא אם קיימת חובה משפטית לשמרו (כולל לצורך עמידה בכל דרישות החוק, המס, הנהלת החשבונות או הדיווח החלות עלינו). בכדי לקבוע מהי תקופת השמירה ההולמת עבור המידע שנאסף, אנו מביאים בחשבון את כמות הנתונים האישיים, את אופיים ורגישותם, את הסיכון האפשרי לגרימת נזק עקב שימוש לא מורשה או חשיפת המידע שנאסף. בנסיבות מסוימות, המידע אודותיך עשוי להפוך למידע אנונימי כך שלא יהיה ניתן לשייכו, ובכך להשתמש במידע זה מבלי למסור הודעה מוקדמת.
- זכויותיך בהתאם לדין
- בכפוף להוראות הדין, יש בידך הזכות לעיין במידע אישי מזוהה המוחזק ונשמר במאגר המידע של החברה, ואף לבקש לתקנו ו/או למחוקו. משתמש המעוניין במימוש זכויות אלו ואחרות, יכול לפנות באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל: service@beautycare.co.il. בכפוף לדין, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות גישה למידע – בעמוד "החשבון שלי" – תחת לשונית "פרטי חשבון" – וכן תחת לשונית "הזמנות".
- זכות תיקון מידע שגוי – בעמוד "החשבון שלי" – תחת לשונית "פרטי חשבון".
- זכות למחיקה ("הזכות להישכח") – באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל: service@beautycare.co.il.
- זכות לניידות מידע בפורמט קריא מכונה – ישנו רכיב נגישות דביק לאורך כל עמודי האתר.
- זכות להתנגד לשיווק ישיר בכל עת – ניתן בכל עת לבטל את ההרשמה לקבלת הדיוור ע"י לחיצה על מקש "הסר" בכל דיוור שישלח ו/או ע"י שליחת הודעה לנייד אשר יופיע בהודעה.
- סמכות שיפוט ותחולת דינים
- על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וכל מחלוקת תידון בבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו.
- שינויים במדיניות הפרטיות
- ביוטיקייר רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, לפיכך אנו מעודדים אותך לסקור מעת לעת הצהרה זו כדי לקבל את העדכונים האחרונים בנושא הגנה על פרטיות באתר. מועד העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
- יצירת קשר בנושא פרטיות
- על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, המשתמש, או מי מטעמן, רשאי לעיין במידע אודותיו אשר מצוי במאגרי החברה ואף לבקש מהחברה לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכות זו, יש לשלוח בקשה בכתב אל החברה באמצעות לשונית "צור קשר" באתר, או לחילופין ניתן לפנות לאחד מפרטי ההתקשרות המפורטים בסעיפים שלהלן.
- בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך למחוק, לשנות או לתקן את המידע האישי שלך, אנא שלח דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות בכתובת – service@beautycare.co.il
- בכל תכתובת לחברה יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות, כתובת טלפון ודואר אלקטרוני ליצירת קשר, ופירוט מדויק של בקשתך. החברה תשתדל להגיב לכל בקשה סבירה בזמן סביר ובשעות הפעילות.